General Terms and Conditions

Satisfaction Garantie :

Si, avant la fin du premier jour de la formation vous n’êtes pas satisfait, vous devez notifier à l’instructeur que vous voulez annuler pour pouvoir recevoir un remboursement complet du cout de la formation déjà payée. Cependant, tout les supports de cours doivent êtes retournés à l’instructeur lors de l’annulation. Après avoir terminé un cours déjà payé, vous avez la possibilité de suivre à nouveau la même formation dans les douze mois suivant la date de votre classe originale, en utilisant les mêmes supports de cours en fonction de l'espace disponible. Cette offre gratuite n'est valable que pour les cours dispensés par Fast Lane.

L’inscription aux cours :

Vous avez la possibilité de vous inscrire aux cours soit par téléphone ou en ligne.

• En ligne : Cliquez sur le lieu du cours que vous souhaitez prendre et remplissez le formulaire en ligne. Vous serez contacté pour le mode de paiement.
• Par téléphone : Appelez nos représentants au 1-855-778-7246

Des questions? Envoyer un courriel à nos représentants à info@fastlanetraining.ca.

Les méthodes de paiement acceptées :

Fast Lane accepte les cartes Visa, MasterCard, American Express, les Cisco Learning Credits (CLC), les unités de formation NetApp (NTU), les crédits de formation professionnelle de VMware (VTC), les bons de commande (PO) et les chèques de sociétés. Toutes les informations de paiement nécessaires doivent être reçues au moins 15 jours avant la date de début de la classe, ou lors de l'inscription, si vous vous enregistrez dans les 15 jours précédents le cours. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir des informations de paiement lors de l'inscription, une place provisoire sera réservée pour vous dans ce cours, mais sans garantie pour vous d’assister à ce cours. Dans tous les cas, vous devez avoir payé la totalité avant d'être autorisés à assister à une classe - la réservation avec des chèques / crédits d'un vendeurs est considéré comme payé en entier.

Les chèques d'entreprise doivent être reçus avant le début de la classe.

Si vous résidez à l'extérieur du Canada, vous devez payer par carte de crédit.

Les frais d’inscription :

Les frais d'inscription couvrent seulement le cours lui-même et les supports de classe. Tous les autres frais, y compris les frais de stationnement, le cas échéant, ne sont pas inclus.

Conditions d'annulation :

Toutes demandes d’annulation doit être faite par écrit par courriel à info@fastlanetraining.ca ou faxée au 919-882-8036. Vous pouvez annuler 15 jours calendaires ou plus avant le début du cours sans frais de votre part. Si votre paiement a déjà été enregistre 15 jours calendaires ou plus avant le début du cours vous recevrez un crédit vous permettant de vous inscrire à nouveau à un cours identique ou ayant une valeur équivalente ou moindre. Vous avez le droit à un maximum de 2 annulations ou report de cours tardifs. Après la deuxième annulation ou report de cours tardif, l’ensemble des frais d’inscription du cours original seront perdus et de nouveau frais d’enregistrement seront nécessaires pour toute nouvelle inscription.

Tout crédit de cours accumulé n’est valide que pour une année à compter de la date de l’annulation ou du report initial.

Fast Lane, ou l'un de ses partenaires, se réserve le droit d'annuler un cours pour quelque raison que ce soit, 14 jours avant le début de la classe. La responsabilité est limitée aux frais d'inscription seulement.

Substitutions :

La substitution d’élèves est autorisée avant le début du cours. Toutes demande de substitution d’élève doit être soumise par écrit à info@fastlanetraining.ca ou faxée à notre intention avant le début de la classe.

Absences :

Le défaut de présentation sans préavis écrit à la date de début des cours sera considéré comme une absence et entraînera la confiscation du cout total du cours, y compris des cours NetApp payés d’avance avec des unités de formation NetApp. Selon les conditions, Fast Lane, à sa propre discrétion, peut vous permettre de vous réinscrire à une autre session d’une valeur identique ou moindre.

Les cours garantis :

Fast Lane a listé des sessions marquées comme "Cours garantis" qui apparaissent sur le planning des cours réguliers ainsi que dans le contenu du site internet de Fast Lane. Fast Lane se réserve le droit de supprimer une session marquée comme "Cours garantis" seulement si la date a lieu au moins 30 jours avant la date de début du cours. Si l'une des classes notées comme «Cours garantis" est toujours répertoriée sur notre calendrier moins de 30 jours avant la date de début, la classe ne sera pas annulée. Cependant, Fast Lane se réserve le droit, de modifier la programmation d'une classe garantie en cas d’empêchement de délivrer la classe pour toutes raisons indépendantes de notre volonté tels que, mais sans s'y limiter: des conflits de travail, des troubles civils, la guerre, des règlements ou contrôles gouvernementaux, des pertes, l'incapacité d’obtenir des supports de classe ou des services ou bien toutes éventualités incontrôlables. Si pour quelques raisons que ce soit, Fast Lane se trouve dans l’obligation de changer la programmation de ses cours, Fast Lane re-listera le cours dans un délai de temps raisonnable.

Réductions promotionnelles :

Les cours bénéficiant d’une remise promotionnelle doivent répondre au moment de l'inscription aux conditions suivantes ainsi qu’à tous les autres termes et conditions figurant sur la page des offres spéciales de ce site internet en conjonction avec l'offre promotionnelle.

• Les promotions ne s'appliquent pas aux classes délivrées par des partenaires.
• Les paiements CLC, NTU or VTC ne peuvent être combinés avec aucunes promotions.
• Les réductions ne s'appliquent pas aux frais d'hôtel ou de repas associés à un Boot Camp.
• Les offres promotionnelles ne peuvent être ni remboursées, ni combinées avec d'autres réductions préexistantes.
• Les offres promotionnelles sont limitées à la disponibilité et aux dates spécifiées qui figurent sur la page des offres spéciales de ce site internet.
• Tous les achats sont définitifs au moment de l'inscription.
• Le paiement doit être reçu dans sa totalité avant d'assister à la classe pour pouvoir bénéficier de toute réduction promotionnelle ou tout autre offre spéciale, selon le cas.
• Lors de l'utilisation d'un code promo pour les inscriptions en ligne, le prix qui apparaît sur le formulaire et sur votre lettre de confirmation ne reflète en rien la réduction relative à ce code promotionnel. La réduction apparaitra SEULEMENT sur votre facture.
• En acceptant les termes et conditions de la promotion, vous reconnaissez avoir l’autorisation de votre employeur / organisme sponsor de participer dans ces termes.

Calendrier:

Une journée de classe normale débute à 8h30 et se termine à 16h30 chaque jour. Certains cours peuvent avoir des journées plus longues (par exemple: Boot Camp). Toute prolongation dans la durée des horaires de cours sera communiquée sur votre courriel de confirmation lorsque cela sera applicable.