Formation ITIL

ITIL® est un cadre critique de bonnes pratiques pour la fourniture de services informatiques. Il aide les entreprises à gérer les risques, à renforcer les relations avec les clients, à établir des pratiques rentables et à créer un environnement informatique stable qui permet la croissance, l’évolution et le changement. Bien que les processus, procédures, tâches et listes de contrôle d’ITIL puissent être établis, une base de référence peut être établie à partir de laquelle aller de l’avant, tout en démontrant la conformité et la compétence.

NOUVEAU! ITIL 4 est lancé!

La technologie est au cœur de la mise en place et de la transformation de l'économie de services moderne. En tant que professionnels de l'informatique, nous devons maîtriser plusieurs disciplines, telles que le Lean IT, l'Agile et le DevOps, pour répondre à la demande commerciale dans notre environnement complexe et en évolution rapide. ITIL® 4 a été développé pour fournir aux organisations des conseils complets pour gérer l'informatique dans cette nouvelle réalité.

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